【改善护理服务·人文关怀】换位思考,让护理服务更有温度

2024-08-19
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在护患之间,存在着一座由信任构筑的桥梁,当患者将她们的健康托付给护理人员时,护理人员将以最专业的态度,最全面的关怀进行回应,用温暖的微笑,亲切的语言与患者沟通,在每一个护理细节中展现出护理人员的关怀与尊重,希望在患者的心中留下温暖的印记。

面对手术前的准备,尤其是肠道清洁这一环节,对于部分患者而言,尤其是像患者李奶奶这样的长辈,可能会带来不小的挑战。李奶奶即将接受盆腔包块剥除手术,清肠过程中不慎失禁,那一刻的尴尬与无助深深触动了责任护士。护理人员迅速而体贴地为患者更换了床单,铺设好一切,用行动告诉她,在这里,她无需隐藏任何不适。

事后,护理人员在病房里与李奶奶进行了深入的交谈,不仅是为了缓解她的尴尬,更是为了倾听她的心声,分担她对手术的忧虑。作为护理人员,不仅要提供医疗上的帮助,更要成为患者心灵的慰藉者,给予他们足够的尊重与理解。

随着李奶奶逐渐康复,她脸上的笑容成了科室护理人员最宝贵的奖赏。这不仅是她健康的象征,更是对科室护理工作最大的肯定。在护理的道路上,科室护理人员将继续秉持这份初心,用更多的耐心、细心与爱心,让每一位患者都能感受到家的温暖,让这份职业充满意义与价值。

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