【改善护理服务·人文关怀】压疮护理显成效,患者满意笑开颜

2024-07-19
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我科始终坚持“贴心服务,精准护理,以患者为中心”的服务宗旨,致力于深化优质护理服务的内涵。为更好地满足慢性病患者及有医疗护理需求的出院患者的需求,普及健康知识,减少出院后并发症,我科将护理服务的范围从医院病房延伸至家庭和社区,切实解决患者的实际健康问题。

患者王伯伯因老年性痴呆卧床五年,病情在两个月前加重,并查出患有前列腺癌及多处骨转移。他长期留置导尿和胃管,但在两天前更换导尿管和胃管后,出现了血尿和尿管堵塞的情况。家属注意到尿量明显减少,担心尿管再次堵塞,于是通过医院救护车将其接入我科治疗。

由于长期卧床和高血压病史,王伯伯的骶尾部有两处压疮,分别为“2.5x1.5cm、6x2.5cm”的三期无渗出压疮。入院时,值班护士迅速从其他科室借来气垫床垫为其铺上,以防止压疮加重。在住院期间,护理人员不仅要完善专科治疗,还要在床旁进行交接班查房,经常查看压疮情况。然而,这引起了患者及家属的不耐烦和不配合,他们抱怨翻身的频率太高,影响了休息。

护士长查房时发现了这一问题,她耐心地向家属解释了频繁翻身的重要性,并指导家属去购买促进伤口愈合的药膏和缓解压力的水褥垫。药品购回后,她叮嘱科室护士及时为患者擦拭药液,仔细观察伤口愈合情况。在全体护士的精心呵护下,住院第21天时,王伯伯的压疮全部愈合。

通过全体护士的努力,患者不仅伤口全部愈合,家属的态度也有了明显的转变。他们开始主动与护理人员打招呼,甚至加入到平日的护理工作中,一起帮助患者翻身。

当然,这只是科室忙碌的护理工作的一角。我科将继续秉承“贴心服务,精准护理,以患者为中心”的服务宗旨,进一步深化优质护理服务的内涵,满足患者的需求,普及健康知识。
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